FAQ - Questions Fréquentes

Questions Fréquentes

📦 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 7 à 15 jours selon votre localisation.

La livraison est-elle gratuite ?
Nous offrons la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande. Consultez notre page d'accueil pour les offres en cours.

💍 Produits

Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
La majorité de nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable ou en argent sterling 925, des matériaux généralement bien tolérés. Les matériaux sont précisés sur chaque fiche produit.

Comment entretenir mes bijoux ?
Conservez vos bijoux à l'abri de l'humidité et des produits chimiques. Essuyez-les avec un chiffon doux après utilisation pour préserver leur éclat.

💳 Paiement & Sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et d'autres moyens de paiement sécurisés.

Mes informations sont-elles sécurisées ?
Oui, notre boutique utilise le protocole SSL pour sécuriser toutes vos transactions.

🔄 Retours

Comment effectuer un retour ?
Consultez notre Politique de Retour pour toutes les informations nécessaires.

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